يهتم الكثير من الأفراد بالبحث عن رقم خدمة عملاء شركة الاتصالات STC داخل المملكة العربية السعودية للحصول على خدماتها المتنوعة والمميزة، حيث تعتبر شركة STC واحدة من أبرز الشركات السعودية المعروفة التي توفر مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بقطاع الاتصالات والإنترنت.
شاهد أيضاً:دليل فعاليات حديقة السويدي في موسم الرياض
رقم خدمة عملاء STC داخل المملكة العربية السعودية:
تقدم شركة اتصالات STC مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات التي تجذب اهتمام الكثير من الأفراد، حيث تشمل هذه الخدمات: خدمات الهاتف المحمول، الإنترنت، والاتصالات الثابتة، ولضمان توفير تجربة استخدام مميزة للعملاء، قامت الشركة بتعيين أرقام تواصل خاصة ومميزة.
أحد هذه الأرقام هو الرقم 900، والذي يعتبر رقمًا مجانيًا يمكن استخدامه طوال أيام الأسبوع وخلال ساعات النهار بالكامل، حيث يتيح هذا الرقم للعملاء التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الخدمات المقدمة، طرح الاستفسارات، وتقديم الشكاوى إن كانت هناك أي مشكلة.
كيف تتواصل مع خدمة العملاء STC؟
المحادثة المباشرة عبر تطبيق MyStic :
- يمكنك التواصل مباشرة مع الفريق الدعم عبر تطبيق mystc.
الاتصال الهاتفي:
- داخل المملكة العربية السعودية: اتصل على الرقم 969.
- من خارج المملكة: اتصل على الرقم +966114555555.
الفاكس:
- يمكنك التواصل عبر فاكس البرقية الهاتفية على الرقم: 8003030969.
إرسال رسائل دعم تفاعل عبر الرقم 900:
- يمكنك إرسال رسائل دعم تفاعل عبر الرقم 900.
أرقام التواصل خدمة عملاء شركة اس تي سي:
- للتواصل مع خدمة عملاء STC من خارج المملكة العربية السعودية، يمكن الاتصال على الرقم: 00966114555555.
- كما يمكنك الاتصال بخدمة عملاء STC من شبكة موبايلي على الرقم: 0114555555.
- ويمكنك أيضاً التواصل مع خدمة عملاء STC عبر الفاكس على الرقم: 8003030969.
- ولعملاء شركة زين، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء STC على الرقم: 0114555555.
إجراءات معالجة الشكاوى لعملاء شركة إس تي سي:
تقديم الشكوى:
- يمكنك تقديم الشكاوى والاعتراضات من هنا
الاتصال بمركز العناية بالعملاء:
- يمكنك الاتصال بمركز العناية بالعملاء على الرقم 909 من داخل المملكة العربية السعودية.
- للاتصال من خارج المملكة أو من مشغل آخر، يمكنك الاتصال على الرقم: 0114520909.
فترة تقديم الشكوى:
- يجب تقديم الشكاوى في غضون 60 يومًا من وجود المشكلة.
معالجة الشكوى:
- بعد تقديم الشكوى، يتم معالجتها خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ تقديمها.
رقم الشكوى (الرقم المرجعي):
- بعد معالجة الشكوى، سيتم إرسال لك رقم الشكوى أو الرقم المرجعي عبر رسالة نصية أو إلكترونية، أو عبر رسالة ورقية عن طريق عنوانك المسجل.
هل تعمل شريحة STC خارج المملكة؟
نعم، يمكن استخدام شريحة اتصالات STC خارج المملكة العربية السعودية، حيث يعتبر هذا من الخدمات التي تقدمها شركة STC لعملائها، كما يمكنك استخدام الشريحة للاتصال واستخدام خدمات الإنترنت أثناء تواجدك خارج المملكة.
ولتفعيل الخدمات الجوال الدولي، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 تحتوي على رمز التفعيل المخصص، وهو 6300، بهذا يتم تفعيل البيانات الجوالة الدولية على شريحتك STC.
شاهد أيضاً:
متى موعد اجازة اليوم الوطني السعودي؟
مهرجان العلا للتمور 2023
أجمل الأنشطة الترفيهية في قرية الدولفين بالدمام
احجز حفلات موسم الرياض اونلاين
